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ご注文の手引き

1)商品お届けまでの流れ

手順1ご注文フォームに必要項目をご入力下さい。
手順2「確認」ボタンで内容確認画面が表示されます。確認後、送信して下さい。
※この時点で表示される金額は商品金額のみです。送料は加算されておりません
手順3サーバーから自動で「【tenote】ご注文を受け付けました(自動送信メール)」が送信されます。
※受信出来ない場合、以下の理由が考えられますので、お問合せの前にご確認下さい。
・ご注文フォームに記入したメールアドレスが誤っていた
・メールソフトの迷惑メールフォルダに振り分けられた
手順4在庫確認後、「【tenote】ご注文確認メール」を送信します。
・商品代金に送料を加えた「お支払い金額」と「お支払方法」が記載されていますので、ご確認下さい。
※ご注文受付から最短当日、2営業日以内に送信致します
手順5指定の銀行口座に「お支払い金額」をお振り込み下さい
※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します
※ご入金確認をもってご注文の受付とさせていただき、商品を発送いたします。
手順6ご入金確認後、「【tenote】お支払い確認メール」を送信し、速やかに商品を発送します
※お支払い確認から最短当日、7営業日以内に発送致します。

2)消費税について

当ショップの商品表示価格は「消費税込」です。

3)お支払い方法

銀行振込による前払いのみ承っております。 ※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

▪お支払い先

振込口座岩手銀行 本店(店番:001)
口座番号普通 1588513
口座名義有限責任事業組合まちの編集室 組合員 鈴木宏子

▪お支払い期限

ご注文後7日以内にお振込がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

4)配送について

▪配送業者

日本郵便(ゆうパック・レターパック)

▪商品発送元

岩手県盛岡市

▪配送料

商品サイズに応じた送料区分を設け、それぞれ「レターパック・ゆうパック」の規定料金に応じた送料を設定しています。

【送料料金表】※1配送先に商品1つご注文の場合

送料区分 岩手県 北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
  岩手 北海道 青森
宮城
秋田
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
静岡
愛知
三重
岐阜
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
鳥取
岡山
島根
広島
山口
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
大分
熊本
長崎
宮崎
鹿児島
沖縄
送料区分A
・レターパック
全国一律360円(レターパックライト)
※厚さ3cmを超える商品の場合は510円(レターパックプラス)
送料区分B
・ゆうパック
(60サイズ)
610円 810円 710円 710円 710円 810円 810円 930円 1,030円 1,030円 1,230円 1,340円
送料区分C
・ゆうパック
(80サイズ)
810円 1,030円 930円 930円 930円 1,030円 1,030円 1,130円 1,230円 1,230円 1,440円 1,540円

▪まとめ買い時の扱い

1配送先につき複数の商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記【送料料金表】の適用外になります。お客様のご負担が少なくなるよう、出来るだけ同一梱包で配送いたします。正しい送料については「【てのて】ご注文確認メール」にてお知らせします。

▪ご注文前に送料を確認したい場合

複数商品の同時購入を希望されるお客様で、事前に送料を確認したい場合は、メールフォームのお問合せ項目欄にて「送料確認」を選択の上、お問合せ欄に商品と個数、お届け先のご住所を明記して送信下さい。速やかに送料を見積ってお知らせ致します。

▪発送日

代金お支払い確認から最短当日、7営業日以内に発送いたします。

▪配達時間指定(無料)

ゆうパックで配送の商品については、下記の時間よりご指定いただけます。(レターパック商品非対応)※交通事情等によりご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。

午前中|12:00〜14:00|14:00〜16:00|16:00〜18:00|18:00〜20:00|20:00〜21:00


▪配達日指定

指定出来ません。※ご相談は承りますので、予めご注文前にメールフォームからお問い合わせ下さい。

5)梱包について

環境に配慮し、簡易包装でのお届けとなります。

6)返品について

▪商品に不備があった場合

破損や異なった商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に窓口までご連絡ください。 ※当方の責による不都合の場合は、送料当方負担にて商品の返品、交換等の対応をさせて頂きます。 ※万一同じ商品がご用意できない場合には、ご返金をさせていただく場合もありますのでご了承下さい。 ※サイト内で紹介する商品写真はイメージです。特に焼き物などの場合、仕上がった器の表情は一つひとつが異なりますことをご了承願います。

▪お客様の都合による場合

上記理由以外で、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承願います。

▪返品・交換ご相談窓口

お手数ですが、メールフォームよりご連絡下さい。

▪返品・交換の際の商品送付先

〒020-0885 盛岡市紺屋町4-8shop+space ひめくり内「tenote返品・交換受付係」 ※事前にご連絡いただき、当方が受付を承諾した商品以外のご返送は受付け致しません。

7)お問合せ

▪メールフォームからのお問合せ

メールフォームを開く

▪電話でのお問合せ

019-681-7475 shop+space ひめくり(営業時間 10:30~18:30)木曜及び第1・第3水曜定休

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